Preguntas frecuentes

No. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen en el celular. Escanea tu código QR, toca guardar y listo.

Google Wallet ya está funcionando. La versión para Apple Wallet está en camino; mientras tanto, tu cliente con iPhone guarda su enlace y consulta su tarjeta desde ahí.

Un celular con cámara y el nombre de tu negocio. Nada más. No hay aparatos que comprar ni instalación que hacer.

Escanea el código QR que imprimes y pones donde cobras. Pone su nombre y su teléfono, guarda la tarjeta y ya está adentro. Menos de un minuto, sin que nadie del mostrador tenga que hacer nada.

Abres el escáner en tu celular y apuntas al código del cliente. Son dos segundos. Si no tienes cámara a mano, lo buscas por su código y le aplicas el sello a mano.

Sí. Le creas su acceso desde Mi negocio → Tu equipo. Puede escanear y dar sellos, pero no ve tus reportes, tu plan ni tu facturación.

Sí. Los descargas completos en CSV cuando quieras, sin límite y sin pedir permiso. No los vendemos ni los compartimos con nadie.

Son mensajes que aparecen en la tarjeta de quien la guardó y le hacen sonar el celular. El plan Básico incluye 6 al mes, el Pro 30 y el Ilimitado sin tope (ver <a href="/precios">precios</a>). Le llegan a todos tus clientes, sin importar cuántos sean.

Son dos límites de Google, no nuestros. Primero: Google deja pasar tres avisos con notificación por tarjeta cada 24 horas — del cuarto en adelante el mensaje se guarda en la tarjeta pero ya no suena, y al día siguiente vuelve a sonar. Es lo que suele pasar cuando uno está probando y manda varios seguidos. Segundo: tu cliente tiene que tener activadas las notificaciones de Google Wallet en su teléfono; si las apagó, el mensaje le llega a la tarjeta igual pero sin sonido. El panel te dice cuál de los dos casos fue después de cada envío.

Sí, cuando quieras desde tu panel. Los sellos que tus clientes ya juntaron no se pierden.

Tienes unos días de gracia antes de que se corte el acceso, y nada se borra. Tus clientes y sus sellos te esperan cuando vuelvas.

Sí, desde tu panel y sin llamar a nadie. Sigues operando hasta que termine el mes que ya pagaste.

Hoy estamos enfocados en Panamá: los precios están en dólares, la entrega de tarjetas físicas es local y el soporte es en español y en hora de Panamá.