Para gimnasios y estudios
Premia al que sí viene y recupera al que dejó de venir antes de que cancele. Membresía digital en el celular. 15 días gratis.
15 días gratis · sin tarjeta de crédito
El problema
El socio que deja de venir no cancela: deja de venir tres semanas, se siente culpable, y cuando le llega el cobro del mes cancela de golpe. Para cuando te enteras, ya decidió.
La caída de asistencia se ve semanas antes que la cancelación. El panel te la muestra a tiempo para escribirle mientras todavía se puede.
Cómo se arma
Doce visitas es un mes de tres por semana: el ritmo con el que un socio deja de pensar si va y simplemente va.
12 visitas para el premio
Así se ve en el celular de tu cliente
Esta es la tarjeta que guarda tu cliente: 12 visitas y un mes gratis al completar. La armas tú en un formulario —tu nombre, tu logo, tu color— y desde ese momento vive en su celular, al lado del pase de abordar.
«Te extrañamos esta semana. Tu clase de las 6 sigue con tu nombre.»
Le llega a la pantalla del celular de todos los que guardaron tu tarjeta. No es un correo que nadie abre.
Lo que ganas
Quién bajó su ritmo de asistencia, cuando todavía hay tiempo de traerlo de vuelta.
Sin carnet que se pierda ni fila en recepción para que alguien busque un nombre en la computadora.
Casi todo el mercado descuenta para captar. Tú recompensas al que ya está, que es el que paga tus cuentas.
La primera semana
No hace falta cambiar cómo trabajas. Son tres cosas, y la primera es dónde pegas el código.
El error de siempre
Ese no se iba a ir. El programa rinde con el del medio: el que viene dos veces por semana y podría venir tres, o el que lleva diez días sin aparecer y todavía se puede rescatar. Al fanático agradécele; al que duda, dale una razón para volver esta semana.
La duda de siempre
No, y no debe. Tu cobro de mensualidad sigue donde está. SmartCard es la capa de lealtad y de contacto: quién viene, cada cuánto y cómo le hablas.
Más dudas en preguntas frecuentes, o mira qué incluye cada plan. Si además quieres vender tarjetas de regalo, están las gift cards.
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Otros rubros
Mira cómo se arma en el tuyo.